Henrik Ringo | Økonomikonsulent i VKST
Min kundeportefølje omfatter ca. 120 kunder, som alle har hver deres ansigt og er forskellige steder i deres liv. Hovedparten af kunderne har jeg været tilknyttet siden 2001, så jeg har sammen med kunderne oplevet både stigende og faldende konjunkturer, glæder og sorger.
Den lange tilknytningsperiode betyder, at der er opbygget rigtig mange gode relationer til kunderne, hvoraf nogle forbliver faglige relationer, mens andre kunder også deler mere personlige forhold med mig som rådgiver.
Med på tur hos kunden
De gode kunderelationer kan også opbygges ved, at man en stille eftermiddag på kontoret lige kører en tur forbi en kunde for at køre en tur med på mejetærskeren, i den selvkørende roeoptager eller tager med en tur ud på sukkerfabrikken med at læs roer. Kunderne er glade for, at jeg interesserer mig for deres arbejde.
Man møder kunderne der, hvor de er i deres liv. Hver kunde har på baggrund af alder, lokalitet og så videre forskellige krav og ønsker til den rådgivning, der er brug for, så med en mangeårig tilknytning og kendskab til kunderne kan min rådgivning til den enkelte kunde målrettes deres behov. Og med en målrettet rådgivning kan jeg være med til at bringe dem sikkert videre med deres virksomhed, deres familie og deres liv.
Et af mine specialer er pensionsrådgivning, hvor jeg med de værktøjer, vi har i VKST, kan give kunden et overblik over, hvordan deres økonomi ser ud, når de skal på pension – det skaber tryghed for kunderne.
Glade kunder
Ved at acceptere den forskellighed, der er mellem kunderne, og møde dem på deres hjemmebane, øser kunderne ud af deres viden og viser stolt deres virksomhed frem.
På den måde omfatter ethvert kundebesøg på bedriften altid en tur rundt i maskinhuset for at ”sparke dæk” og se og høre, hvordan det nye inventar virker, og hvilke udfordringer de står med. Når jeg er ude for at rådgive mine kunder, får jeg ny viden om ny teknologi, der er med til at gøre livet lettere for landmanden.
Faglig udvikling er også en del af det
Som ansat i VKST deltager man løbende i kurser ud fra, hvilke arbejdsopgaver man har, og har man ønsker om nye arbejdsområder, er muligheden for dette åben.
Så her efter mere end 30 års ansættelse er jeg nu i gang med uddannelsen til ejendomskonsulent. Så som ansat i VKST får man muligheden for personlig udvikling.
Har man en opgave, hvor løsningen ikke ligger til højrebenet, er der mulighed for sparring med kolleger, som har ekspertviden, så vi kan hjælpe hinanden. Relationer til kolleger behøver ikke kun være på det faglige, men kan også være fælles fritidsinteresser. For som ansat i VKST er man en del af et stærkt netværk både fagligt og socialt.
Henrik Ringo har været ansat siden 1991 og har fejret 30 års jubilæum
